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接受移动优先理念的重要性

在部署统一通信(UC)解决方案时,遇到一家还没有采用移动优先理念的公司,我总是有点惊讶。移动意味着什么?我们都知道机动性很重要。一旦你拥有了它,你真的无法想象在它之前的生活。你知道那句谚语:工作是你做的,而不是你去哪里。显然,这并不适用于每个工作职能,但许多信息工作者类型的工作可以在任何地方完成。对我来说,有两种类型的"移动性"。一种是真正的移动性,即用户一直在移动:在车上、在工厂地板上行走、在外面拜访客户、在工作地点上等等。这可以在办公室内外之间无缝地来回切换。第二种类型实际上更像我所认为的"便携性",它几乎完全被认为是不在办公室。有了便携性,你可能整天坐在办公桌旁,就像你在办公室一样,但你在其他地方,而不是你的主要指定办公室。也许你在另一个办公室,在家里,在酒店房间,或在客户的办公室。这样做的好处是显而易见的。突然间,您可以从更广泛的地理位置的员工库中抽调人手,留住选择重新安置的员工,拥抱那些让他们难以离开家的残疾员工,缓解高峰时间和通勤痛苦,并支持那些希望或需要更灵活工作时间表的人。你甚至可能不再需要一个实体办公室来容纳你的员工了!考虑到这些好处,很容易理解为什么支持强有力的流动性政策是一项好业务。让我们重新讨论移动意味着什么的问题,并讨论一些细节。在支持远程用户时,有几个主要考虑因素,包括:1去BYOD还是不去BYOD?这里要做的决定是你是否想让员工使用他们的个人设备(iPhone、Android、平板电脑、笔记本电脑等)参与UC生态系统。通常,这意味着要决定是否让他们在个人设备上运行企业级UC应用程序。快进到电影的结尾…答案绝对是肯定的,只要你采取措施保护应用程序和流量。更大的问题是,拥有这种设备是否应该成为员工工作的要求。如果答案是肯定的,你需要决定是提供一个费用分配,还是仅仅给员工一个公司拥有的设备。2转VPN还是不转VPN?我有点偏见。我讨厌VPN,尤其是传统的IPSec VPN,你在设备上安装了一个很厚的VPN客户端,登录到VPN集中器,并且连接到VPN的设备上的所有东西都可以与集中器后面的所有东西进行通信。在技术层面上,它并不像你想象的那么安全。VPN客户机/集中器连接只是对两个设备之间的网络隧道进行加密,其余时间都不加密。现代应用程序使用TLS来加密正在创建的流量本身。您可以将它发送到它的目的地,目的地理解加密并可以在该应用程序中对其进行解密。在这种现代的情况下,运输中的交通从未以未加密的状态存在。当然,对于不进行TLS加密的传统应用程序,您可能需要VPN,但大多数现代UC应用程序确实需要。从非技术角度来看,VPN会损害UC应用程序的可用性。"哦,我想可能有人在打电话给我,所以我最好现在就启动我的VPN,"问题是人们并不总是安排协作。它经常在飞行中发生。UC应用程序应该准备好使用,而不需要在过程中的另一个步骤,才能真正开始协作。三。硬电话、软电话还是移动客户端?简而言之,这三个答案都是肯定的。不要强制任何事情。一个好的UC解决方案使得对所有这些类型的端点的支持无缝且简单,无论对用户还是管理员。现实情况是,有些人喜欢他们的硬手机,有些人喜欢他们的软电话,还有一些人是真正的"移动",只能有效地使用他们的iPhone/Android。我看到很多公司为了节省成本而试图强制使用软电话。很明显,他们不是在计算。光是耳机就让数学复杂化了。软电话,特别是在当今的现代"开放"工作区(即最小的立方体/办公室)需要耳机。耳机的价格通常比硬电话贵,而且远不及硬电话。无线耳机对数字的要求很高。它们可能会持续一年,如果你幸运的话,可能会持续两年。即使有更便宜的有线耳机,也没人想要重新配置的耳机。太恶心了。这里的重点是,使用正确的UC解决方案,让您的最终用户选择最适合他们的解决方案。这样做可以让你自然地在成本和可用性之间取得正确的平衡。4移动设备管理与否?有些人对利用移动设备管理(MDM)平台非常感兴趣。我认为这往往分为几个不同的决定点。一个是安全问题。如果您使用的是需要VPN的遗留应用程序,那么我认为MDM是关键。如前所述,从不安全设备进入集中器的VPN是自找麻烦。对于现代的UC应用程序(在应用程序级别)进行了适当加密和密码保护,MDM并不是一个硬性要求。应用程序的集装箱化也常常是一个问题。在我看来,iOS和Android在保持应用程序之间的独立性方面做得相当好,这样它们就不会自动让彼此访问它们不应该访问的资源。如果您想要增加保护,MDM可以将容器化提升到一个非常高的级别,将个人空间与业务空间完全隔离,甚至确保最终用户不会批准他们不应该批准的访问。MDM真正能帮助的另一件事是支持,它使应用程序及其配置更容易正确安装。当用户确实请求支持时,帮助台可以更好地查看托管应用程序的设备。MDM可以创建一个更一致的环境,因此更容易受支持。5SIP与H.323这是一个无需考虑的问题。如果您可以选择,对于UC应用程序,SIP几乎总是比H.323更好的选择。它们通常能更好地导航防火墙和NAT(即网络地址转换)。另外,假设制造商利用它,SIP协议中支持分叉信令和媒体,从而允许多个设备/客户端充当同一用户。这给了我选择,这样如果有人打电话给我的电话号码,它会在我办公室的硬电话、家庭办公室的硬电话、软电话、iPad和iPhone上响起,允许我从我选择的设备接听电话,并且可以随意在设备之间切换,即使是在交谈中。SIP是一种更灵活的信令协议,可以很容易地用TLS加密,它允许我做的不仅仅是语音。想想视频、状态和应用程序启动/集成,这些都是普遍支持的。你是否花时间来巩固你的远程工作者和移动策略?现在是时候授权你的员工使用他们选择的设备了。如果做不到这一点,你可能会失去他们和很多顶尖人才,否则你根本无法接触到他们。使用ConvergeOne,现在您可以接受移动优先的理念现在提供特别优惠,帮助您制定远程工作者和移动策略!在ConvergeOne,我们从不回避严峻的挑战。我们准备以前所未有的方式为您提供值得信赖的顾问,包括免费的解决方案,使您和您的团队能够随时随地保持联系。hbspt.cta公司.\u relativeUrls=真;hbspt.cta.负荷(388547,'f36c5cd5-79be-485f-abd7-3786273b0071',{});

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