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进入客户门户_充分利用BlueCat

您是否是一个希望从企业软件中获得更多好处的BlueCat客户?无论您对我们的API感兴趣,还是您想为BlueCat客户社区做出贡献,请进入BlueCat的客户关怀门户,充分利用丰富的信息性文章和独家网络研讨会。如果您是BlueCat的客户,并且您还没有使用Care门户,下面是一些您应该使用的原因。护理门户的特点是:方便获取信息常见问题和常见问题的解决方案以及产品文档、工具和疑难解答提示常规功能亮点、答案和建议的最佳实践易于查找产品文档、软件和修补程序下载升级向导帮助您按产品、当前版本和目标版本搜索相关文档产品发行说明、管理和安装指南对即将发布的版本有什么好主意吗?要提交功能请求吗?有疑问或担忧?按主题筛选讨论和解决方案文章(例如,API、安全性、硬件故障排除、升级、工具、设备…)查看用户组页面,与其他BlueCat用户联系,了解即将到来的特性和功能快速响应时间我们的专家团队提供全天候多渠道支持为所有未结和已结案件提供高效的案例提交和状态更新对持续超出SLA预期的高严重性问题及时做出响应在我们的知识库中搜索相关的解决方案文章,或者向社区征求他们的建议。BlueCat的客户和员工都会浏览董事会并提供建议众包答案和经过审核的解决方案文章可帮助您快速解决问题,而无需创建案例/与护理团队合作顾客欣赏知识排行榜的特色是社区的顶级贡献者Connect,Education and Learn(CEL)用户组为客户提供了与BlueCat专家会面的机会,以直接了解即将到来的产品特性和功能定期向社区贡献自己的想法、见解和经验的客户可能会出现在门户网站主页上的知识排行榜上,该排行榜显示了社区的主要贡献者、他们累积的积分和他们的专业领域您可以投票选出最佳答案,并通过发布问题和答案获得分数。如果你积攒足够的积分并积极参与社区活动,你就可以成为本月的蓝猫大使!为了感谢你对社区的贡献,我们将送你一些蓝猫的礼物来表达我们的感激之情。要登录门户网站,请访问https://care.bluecatnetworks.com/s/然后输入你的蓝猫证书。如果您尚未收到任何登录凭据,请联系客户服务中心(care@bluecatnetworks.com)注册护理门户帐户。

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