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初学者用WebRTC

我在通信领域工作了很长时间,这些年来我目睹了许多重大变化。一些想法,如IP电话,已经彻底改变了这个行业。另一些人则一败涂地,WebRTC(Web实时通信)就是其中一个属于革命阵营的想法。虽然还处于初级阶段,我预测在很短的时间内,WebRTC应用程序将成为我们日常交流的一部分。WebRTC到底是什么?WebRTC(Web实时通信)是一种允许Web浏览器发送和接收实时媒体的技术。例如,WebRTC允许您转到某个网页并使用该网页进行音频或视频呼叫,媒体将从您的设备直接安全地发送到收件人的设备。如果你从事电信行业有一段时间了,你可能会说,"我以为我们已经可以这么做了。"答案是肯定的,但是要打这些电话,网页要求你下载一个应用程序或使用像Flash这样的浏览器插件。这些方法有几个问题。下载应用程序可能会造成安全问题。此外,应用程序可能在Windows上运行,但在Macintosh、IOS或Android上则不行。插件也一样。Flash在我的Windows PC和iMac上运行得很好,但我的iPhone或iPad不支持它。有了WebRTC,浏览器本身就有了这项技术。无需下载或安装。给我看看钱支持WebRTC的浏览器是第一步,但是如果这项技术真的要发展起来,实际的WebRTC应用程序是必不可少的。那么,这些是什么状态?在很长的一段时间里,大多数公司似乎都被困在踢轮胎的阶段——尽管踢得相当厉害。不过,这种情况在2017年底和2018年初开始发生变化,现在已经出现了一些知名的WebRTC应用程序。例如,WebRTC可以在以下位置找到:谷歌HangoutsFacebook Messenger和Facebook LiveDiscord(游戏玩家的社交平台)亚马逊钟声去参加会议家庭聚会WebRTC的最大影响在哪里?金融、客户服务中心、医疗保健和教育将可能成为最重要的应用程序的最前沿。想象一下,每个公司的网页上都有点击呼叫或点击视频按钮。就我个人而言,我宁愿点击鼠标,也不愿拿起手机拨打800号码。挑战是什么?尽管WebRTC在用户的web浏览器中本机可用,但这并不意味着创建WebRTC调用的条件是理想的。个人电脑的性能差别很大。网络连接往往远不理想。用户的扬声器、麦克风和摄像头的设置可能不正确,导致实时通信体验达不到标准。公司的客户支持中心也面临着挑战。代理商是否接受过适当的培训,以处理另一个客户接触点?代理如何将WebRTC调用与客户以前的交互联系起来?如何实时和历史地衡量和报告成功?虽然这些都是可以解决的问题,但如果没有计划和努力,它们是无法解决的。新技术如果不小心实施,可能会受到不应有的批评。恶作剧完毕最终,随着标准的固化,我预计WebRTC将成为一个大赢家,消费者将欢迎不需要下载或插件的实时通信。公司将喜欢一致的界面,以应对一个巨大的市场,不同的技术(个人电脑,平板电脑,智能手机,浏览器等)。开发人员将开发出大量新的令人兴奋的通信应用程序。WebRTC是一种颠覆性的、革命性的技术,它与我们在通信领域所看到的最大变化并驾齐驱。合作是否按照员工的条件进行?你的员工应该被赋予他们所喜欢的技术的权力,这些技术是他们可以轻松使用并帮助他们有效地完成工作的工具。ConvergeOne为您汇集了这些不同的工具,因此您可以享受我们的多供应商方法的好处,同时只需要一个联系人就可以满足您的所有UC需求。hbspt.cta公司.\u relativeUrls=真;hbspt.cta.负荷(388547,'f07b2e9e-b306-4325-88c3-e1cbd3258619',{});WebRTC到底是什么?

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